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梁丹:能為員工在兩難選擇中指明方向的文化,才是好的企業(yè)文化

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與其削足適履,不如從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā),在基于自己公司實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,制定一套個(gè)性化的價(jià)值觀體系,并以之作為公司各項(xiàng)管理工作所遵循的價(jià)值觀導(dǎo)向,對于公司來說價(jià)值更大。

?企業(yè)文化,可能是大多數(shù)企業(yè),哪怕是處在創(chuàng)業(yè)期的小企業(yè)都必有的一個(gè)精神代表,多數(shù)的企業(yè)也在企業(yè)文化方面花費(fèi)不少心力,希望公司的企業(yè)文化可以作為企業(yè)發(fā)展的精神指引,提高公司的凝聚力和向心力。但是在實(shí)際操作的過程中,企業(yè)文化往往面臨一個(gè)比較尷尬的局面:如同雞肋,始終只是掛在墻上或者束之高閣,精神上的指引始終不能跟泥土和汗水充分融合,結(jié)出成功的果實(shí)。

?企業(yè)文化要想得到好的結(jié)果,一方面要制定符合公司實(shí)際情況的企業(yè)文化,同時(shí),要在公司的運(yùn)營中得以良好的貫徹和落實(shí),為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、各項(xiàng)制度制定、薪酬績效體系設(shè)定提供依據(jù),為企業(yè)的各項(xiàng)決策提供方向,這樣的企業(yè)文化才是成功的。這也是為什么大多數(shù)的企業(yè)文化最終都掛在墻上而沒有真正烙在員工心里的重要原因。而企業(yè)文化的制定,是企業(yè)文化建設(shè)的第一步,也是最為關(guān)鍵的一步。就像那句“俗話”說的一樣:方向不對,努力白費(fèi)。眾所周知,企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。落到企業(yè)的應(yīng)用和操作過程中,實(shí)際上就是明確“我是誰,我要做什么,我要怎么做”的過程。而目前的情況是,大多數(shù)的企業(yè)的企業(yè)文化越來越形式化,往往不注重自己公司的實(shí)際情況,追求大而全的企業(yè)文化表述方式,結(jié)果就是企業(yè)文化過分的雷同,“創(chuàng)新、誠信、團(tuán)結(jié)”之類的詞成了企業(yè)文化中泛濫俗套的詞。

?據(jù)有關(guān)資料表明,當(dāng)前我國企業(yè)口號中,“團(tuán)結(jié)”的使用率高達(dá)41%,“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率也超過了20%,“進(jìn)取”的使用率也達(dá)到了10%。如此空泛的詞很難讓員工徹底了解我們到底是誰?我們公司到底要做什么?在面臨兩難的選擇時(shí),我應(yīng)該如何選擇才算是符合公司整體的價(jià)值觀導(dǎo)向?也就是說,大而泛的詞,其在運(yùn)用的過程中,根本無法為決策提供依據(jù),為選擇提供方向,更遑論更為復(fù)雜的,將企業(yè)文化內(nèi)化成公司的各項(xiàng)管理制度和體系中去了。所以,大而全的企業(yè)文化,往往不能為公司決策提供正確的方向,導(dǎo)致企業(yè)文化自說自話是一套,員工處理公司事件時(shí)所遵循的價(jià)值觀又是一套。這樣來看,企業(yè)文化被束之高閣也就是正常的了。所以,企業(yè)文化的表達(dá)可以是簡單的,個(gè)性化的,但是最重要的是有明顯的價(jià)值傾向性的,讓公司員工在做決策時(shí),真正能為員工提供依據(jù)和方向的。

?例如,常見有公司以“為股東創(chuàng)造利潤,為社會創(chuàng)造價(jià)值”作為其企業(yè)文化的一部分,而當(dāng)這家公司的某件商品,確實(shí)能給股東創(chuàng)造出很大的價(jià)值,唯獨(dú)對社會來說是具有潛在的危害性的,而員工在生產(chǎn)和工作過程中時(shí),到底是以“為股東創(chuàng)造利潤”為基準(zhǔn),還是以“為社會創(chuàng)造價(jià)值”為基準(zhǔn)?絕大多數(shù)企業(yè)在這兩個(gè)選項(xiàng)中,大多數(shù)的人員都會“毫不猶豫”偏向于前者“為股東創(chuàng)造利潤”吧?

?再舉一個(gè)正向的例子:Google公司有一個(gè)口號:“不作惡”。這三個(gè)字雖簡單,但是Google卻成功將這準(zhǔn)則貫徹到企業(yè)文化的方方面面,成為了公司決策中的指南針。在一次會議上,當(dāng)大家討論到對廣告體制作出一項(xiàng)改變可能帶來的好處。雖然這一次改變有可能為公司帶來豐厚的利益,但一位工程負(fù)責(zé)人卻拍桌子反駁道:“這是在作惡,這事我們不能做!”屋里頓時(shí)鴉雀無聲,沉默過后,是一場相持不下的討論,最終,做出改變的提案被否決。

?“不作惡”這句廣為流傳的谷歌口號其實(shí)并不只是字面上那么簡單。沒錯(cuò),這句話的確真誠表達(dá)了谷歌員工感同身受的企業(yè)價(jià)值觀與目標(biāo)。但除此之外,“不作惡”這句話也是給員工授權(quán)的一種方式。在做出決策時(shí),谷歌的員工經(jīng)常會以自己的道德指針作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

說了這么多,其核心也就是一句話:與其削足適履,套用各類的你認(rèn)為公司應(yīng)該怎么樣的“誠信、創(chuàng)新”之類的文化,不如從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā),在基于自己公司實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,制定一套個(gè)性化的價(jià)值觀體系,并以之作為公司各項(xiàng)管理工作所遵循的價(jià)值觀導(dǎo)向,對于公司來說價(jià)值更大。

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