相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年，在線購(gòu)買電影票的比重達(dá)到了全部購(gòu)票渠道的57.5%。隨著智能終端的普及，電影在線票務(wù)因其便捷性、低票價(jià)以及在線選座等人性化功能，日益被消費(fèi)者所青睞。2010年，格瓦拉電影率先推出在線選座功能，迅速引爆了電影在線票務(wù)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著市場(chǎng)的不斷盤整和資源的持續(xù)集中，微票兒、貓眼電影、百度糯米、淘寶電影等在線票務(wù)平臺(tái)占據(jù)了主導(dǎo)地位，進(jìn)入到新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。在線票務(wù)平臺(tái)對(duì)電影全產(chǎn)業(yè)鏈的影響日漸深刻，可把握以下幾個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)：

一、洞察需求，完善服務(wù)模式。

為了搶占初期市場(chǎng)份額，各平臺(tái)被迫卷入價(jià)格補(bǔ)貼大戰(zhàn)中來(lái)。盡管價(jià)格戰(zhàn)并不能被稱之為良性市場(chǎng)行為，但也間接推動(dòng)了電影產(chǎn)業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)、渠道創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)，產(chǎn)生了積極的作用。如果說(shuō)市場(chǎng)初期粗放的價(jià)格戰(zhàn)是為了獲得更多的用戶，那么步入成長(zhǎng)成熟期的市場(chǎng)則需要通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

電影在線票務(wù)平臺(tái)憑借大數(shù)據(jù)獲得的消費(fèi)者洞察，可以為產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)提供解決方案。對(duì)制片方而言，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的收集分析，進(jìn)而針對(duì)性的開展點(diǎn)映、眾籌、預(yù)售、包場(chǎng)等精準(zhǔn)營(yíng)銷和發(fā)行活動(dòng)；對(duì)院線而言，需求導(dǎo)向的排片更為合理，影廳的利用率得到提高，會(huì)員管理和服務(wù)得到改善；對(duì)消費(fèi)者而言，人性化的功能設(shè)置滿足了方便快捷的購(gòu)票需求。

以服務(wù)影院的產(chǎn)品為例，微影時(shí)代、百度糯米和貓眼電影分別推出了智慧影院、超級(jí)影院和數(shù)據(jù)魔方，分別側(cè)重在會(huì)員管理、衍生服務(wù)和數(shù)據(jù)分析。隨著移動(dòng)終端的進(jìn)一步應(yīng)用和三到六線電影市場(chǎng)的崛起，無(wú)疑需要?jiǎng)?chuàng)新更多樣的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)。無(wú)論是為觀影人群提供更為人性化、個(gè)性化的功能來(lái)獲取用戶，還是為覆蓋更多影院而解決用戶忠誠(chéng)度、增加多元銷售等問(wèn)題，以及精準(zhǔn)開展?fàn)I銷與發(fā)行活動(dòng)，創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)都將推動(dòng)票務(wù)平臺(tái)獲得更大的市場(chǎng)份額，從而收集用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)而與產(chǎn)業(yè)鏈上下游形成多元合作，打造生態(tài)，實(shí)現(xiàn)共贏。

二、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，滲透全產(chǎn)業(yè)鏈。

基于對(duì)大量觀影人群信息的收集，電影在線票務(wù)平臺(tái)獲得的用戶行為大數(shù)據(jù)，成為決策電影制作、發(fā)行、營(yíng)銷的重要依據(jù)。這也使得票務(wù)平臺(tái)在電影全產(chǎn)業(yè)鏈中擁有越來(lái)越重要的話語(yǔ)權(quán)。提高平臺(tái)對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的把控能力可以從以下三個(gè)方面加強(qiáng)：

一是增強(qiáng)數(shù)據(jù)收集的深度和廣度。隨著三到六線城市電影市場(chǎng)的發(fā)展，觀影人群的構(gòu)成日益復(fù)雜多樣。不同的消費(fèi)群體有著不同的觀影偏好、消費(fèi)模式、消費(fèi)水平，因此擴(kuò)大觀影人群的覆蓋面積、收集更多層次的用戶數(shù)據(jù)將為深入滲透全產(chǎn)業(yè)鏈奠定基礎(chǔ)。

二是提高數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)性。比獲得海量信息更關(guān)鍵的是對(duì)數(shù)據(jù)的提取、分析和運(yùn)用。從當(dāng)前大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段來(lái)看，無(wú)論是數(shù)據(jù)建模能力還是專業(yè)人才缺失都導(dǎo)致了數(shù)據(jù)分析能力的不足，影響了分析結(jié)果的精準(zhǔn)性。

三是建立科學(xué)有效的用戶分析維度。除了對(duì)年齡、性別、收入等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息和消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)模式等常規(guī)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析外，與電影購(gòu)票相關(guān)的O2O消費(fèi)、移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品使用習(xí)慣、消費(fèi)場(chǎng)景等方面也應(yīng)進(jìn)行分析研究。從而在制作、發(fā)行、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)采取更精準(zhǔn)、更新穎、更有效的模式，進(jìn)一步提高用戶轉(zhuǎn)化率。

三、戰(zhàn)略布局，開發(fā)衍生藍(lán)海。

美國(guó)電影收入的構(gòu)成中，約有30%來(lái)自電影票房，其余的70%來(lái)自衍生品；而中國(guó)電影收入約90%都來(lái)自票房和廣告植入?？梢?，衍生品市場(chǎng)蘊(yùn)含巨大的開發(fā)潛力。市場(chǎng)數(shù)據(jù)也顯示了衍生品市場(chǎng)的蠢蠢欲動(dòng)：《變形金剛》玩具的淘寶銷售量達(dá)到了每天約200件，搜索指數(shù)環(huán)比上升220%；《讓子彈飛》的麻將面具、《失戀33天》的公仔都是熱賣產(chǎn)品。

對(duì)影院而言，打破單一影票收入、實(shí)現(xiàn)收入多元化，是長(zhǎng)久以來(lái)的期待。電影票與衍生品關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，且票務(wù)平臺(tái)在全產(chǎn)業(yè)鏈中肩負(fù)著起承轉(zhuǎn)合作用，可以成為電影周邊產(chǎn)品及衍生品的突破口。且觀影人群的迅速擴(kuò)張有賴于三四線城市受眾的增加，在增速趨緩的形勢(shì)下，發(fā)展作為增值服務(wù)的電影衍生品不失為良策；同時(shí)，衍生品消費(fèi)的市場(chǎng)已經(jīng)形成，毛利率又高于票務(wù)運(yùn)營(yíng)，將帶來(lái)更大想象空間。

以微票兒為例，除基本電影票業(yè)務(wù)外，還包括衍生品和周邊產(chǎn)品銷售，以及演出和賽事的售票業(yè)務(wù)。依托“智慧影院”的掃碼功能，就可完成對(duì)電影票、爆米花及游戲娛樂(lè)的購(gòu)買，也可通過(guò)取票機(jī)直接購(gòu)買衍生品。微票兒與國(guó)內(nèi)外版權(quán)方建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，如與麥當(dāng)勞合作，推出“《小黃人》觀影用戶一元吃漢堡”活動(dòng)。2015年5月到11月，微票兒商城與《小黃人大眼萌》、《多啦A夢(mèng)》等25部影片建立衍生品合作關(guān)系，出售品類達(dá)85個(gè)，其成交商品、交易單數(shù)及成交額均處在行業(yè)領(lǐng)先地位。

因?qū)τ^影人群的有效觸達(dá)，電影在線票務(wù)平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)鏈上下游中具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，從而影響著電影的制作宣發(fā)等環(huán)節(jié)，成為集資本運(yùn)作、資源整合、社交互動(dòng)于一體的綜合平臺(tái)。對(duì)于其本身而言，也面臨著諸多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，亦孕育創(chuàng)新商業(yè)模式的土壤。對(duì)企業(yè)而言，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值是其重要的社會(huì)責(zé)任；電影在線平臺(tái)亦要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，有所作為，成為推動(dòng)中國(guó)電影繁榮發(fā)展的重要力量。